Qué es SPF, DKIM y DMARC y por qué importan en tu correo empresarial

Si alguna vez te has preguntado por qué algunos correos terminan en la bandeja de spam aunque los hayas enviado con toda la buena intención del mundo, la respuesta puede estar en tres siglas que parecen trabalenguas: SPF, DKIM y DMARC. Y más allá de lo técnico, entender qué es SPF, DKIM y DMARC y por qué importan en tu correo empresarial puede marcar la diferencia entre que tus clientes reciban tus mensajes o que nunca los vean.

Antes de entrar en materia, imaginemos que tu buzón de correo físico está abierto todo el tiempo. Cualquiera podría dejar cartas a tu nombre. Eso pasa con el correo electrónico si no tienes configuradas estas protecciones.

Por ejemplo, si tu empresa tiene el dominio tumarca.com y configuras SPF, solo los servidores autorizados podrán enviar correos con esa dirección. Si alguien intenta falsificar tu dominio desde otro servidor, será bloqueado.

¿Y qué pasa si no configuro SPF?: Cualquiera podría enviar correos “en tu nombre”, lo que arruina tu reputación y aumenta la posibilidad de que tus correos legítimos terminen en spam.

Añade un sello digital a tus mensajes, como si fuera una firma en un sobre físico. Es una clave criptográfica que el servidor receptor puede verificar para confirmar que el correo no fue alterado en el camino.

¿Es obligatorio DKIM?: No es obligatorio, pero si quieres que tus correos tengan un sello de autenticidad y pasen los filtros más estrictos, es casi indispensable.

Es como el director de seguridad que supervisa tanto la lista de invitados (SPF) como la firma digital (DKIM). Básicamente, DMARC establece una política que indica qué hacer si un correo falla en estas comprobaciones: ¿lo acepta, lo manda a spam o lo rechaza de plano?.

Además, DMARC envía reportes sobre intentos de suplantación de tu dominio. Así puedes ver quién intenta hacerse pasar por ti y tomar acciones.

 ¿Realmente necesito DMARC si ya tengo SPF y DKIM?: Sí, porque es el que da las órdenes. SPF y DKIM son los guardias, pero DMARC es quien decide qué hacer con los intrusos.

1. Mayor entregabilidad: tus correos llegan a la bandeja de entrada y no al spam.
2. Protección de marca: evita que usen tu dominio para fraudes.
3. Confianza con clientes: tus mensajes se perciben como más seguros.
4. Cumplimiento de estándares: hoy en día, proveedores como Gmail, Outlook y Yahoo exigen estas configuraciones para confiar en los remitentes.

Aquí viene la parte práctica. Para configurar estas tecnologías necesitas acceso al DNS de tu dominio y saber qué servidores de correo usas.

• SPF: se agrega un registro TXT en tu DNS con la lista de servidores autorizados.
• DKIM: generas una clave criptográfica y la publicas también en tu DNS.
• DMARC: defines la política y publicas un registro TXT que dicta qué hacer con los correos sospechosos.

Esto es complicado? Para alguien sin experiencia técnica puede sonar abrumador. Por eso existen proveedores como Cobalt Blue Web, que se encargan de toda la configuración y te entregan un correo empresarial ya optimizado y seguro. Puedes revisar sus planes directamente en cobaltblueweb.com.

Configurar SPF, DKIM y DMARC por tu cuenta es posible, pero hacerlo mal puede ser peor que no hacerlo. Además, necesitas un servidor de correo robusto, con soporte técnico y seguridad.

De nada sirve tener una dirección bonita como @tumarca.com si tus correos terminan siempre en spam. Invertir en un servicio profesional significa invertir en la reputación y la confianza de tu negocio.

En resumen, SPF, DKIM y DMARC no son simples tecnicismos, son los guardianes de la confianza digital. Sin ellos, tu correo empresarial está expuesto al spam, la suplantación y la pérdida de oportunidades.

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Porque al final, el correo no es solo un mensaje: es tu reputación en cada clic.